用户条款

一、宗旨及服务内容

1.1 G.G.GO高高购隶属于GAO TRADE CO., LTD，是专门为中国及海外顾客购买商品和配送的平台。G.G.GO高高购遵守中国及相关法律法规并依法运营的平台。

1.2 G.G.GO高高购提供的海外购买服务方式为：用户通过G.G.GO高高购，选择并拍下需要购买的商品（海外电子商务网站有售），并通过支付宝等支付方式按照海外电子商务网站上显示的商品价格进行付款，G.G.GO高高购在收到用户付款后确认用户订单申请，根据用户所拍下商品信息的指示，在海外电子商务网站上购买商品并配送。

1.3 G.G.GO高高购严格遵守中国海关及相关法律规定执行业务操作，根据顾客的订单要求进行购买商品和配送。同样也遵守中国法律规定的纳税义务（关税等）进行缴税。

二、定义

2.1 G.G.GO高高购：www.gaogaogo.com

2.2 海外电子商务网站：中国以外的电子商务网站，如www.fila.co.kr、www.oliveyoung.co.kr等电子商务网站。

2.3 卖家：海外电子商务网站上实际销售商品的商家。

2.4 G.G.GO高高购注册用户（简称“用户”）：指接受《G.G.GO高高购用户协议》，填写G.G.GO高高购注册会员所需的个人信息，并创建G.G.GO高高购账号完成注册的用户。

2.5 海外购买服务：指G.G.GO高高购接受顾客的订单，在海外网站上为其购买商品和配送。

三、双方的权利与义务

3.1 G.G.GO高高购为方便用户下单等操作，向用户提供海外电子商务网站的商品信息。但提供的海外电子商务网站的商品信息仅为商品销售者单方面发布的信息，G.G.GO高高购不能保证其信息的真伪，也不承担翻译中文的义务。所有的商品信息均以该商品发布在海外电子商务网站上的原文（英文或其他语言）内容为准。

3.2 当用户向G.G.GO高高购提交订单并支付商品价格，G.G.GO高高购确认用户的订单及结算内容后，用户与G.G.GO高高购之间的订单关系即成立，G.G.GO高高购根据用户的指示购买其指定的商品，G.G.GO高高购一旦确认用户订单后，用户不得擅自变更或取消订单，如用户变更或取消交易，须承担由此引发的所有损失。

3.3 用户应当仔细阅读G.G.GO高高购提供的海外电子商务网站上的商品信息，慎重选择需要购买的商品，并协助G.G.GO高高购顺利完成对该商品订单的履行。

3.4 用户应当慎重选择商品，并不得购买法律、法规禁止或限制入关、邮寄的商品，若因用户购买了该类商品，造成用户购买的商品无法入关、邮寄或被没收的，所产生的一切损失将由用户自行承担。

3.5 用户除商品价格以外，还需向G.G.GO高高购支付购买过程中产生的以下费用，包括但不限于：购买过程中产生的国内及国际运费、关税、国内及国际运输保险费（保价费）等。除G.G.GO高高购公布的价格及费用外，未列出的其他追加费用等，如保险费、对包装、运输有特别要求所产生的费用等，用户可以根据需求进行选择。

3.6 为确保G.G.GO高高购顺利进行配送，用户需要向中国海关提供通关等相关的准确信息，且为购买商品的通关，必要时需要承担额外费用。

四、采购、运输及保险

4.1 用户购买的商品在正常情况下，一般14-18个工作日左右可以送达。但如遇不可抗力如商家延迟发货、运输延迟原因、海关查验等非G.G.GO高高购过错所导致的情况引起导致商品未及时送达用户的，G.G.GO高高购不承担任何责任。

4.2 如用户指定的商品缺货、价格变动、发货不及时以及商品异常或者其它不可抗原因，造成G.G.GO高高购无法购买的，G.G.GO高高购会与用户沟通协商处理，除向用户返还其已支付的款项外，G.G.GO高高购不向用户承担任何违约责任。

4.3 用户应当为其指定的商品购买相关保险（相关保险规则详见帮助页面），否则在商品运输过程中，即使商品破损或丢失，除非确认直接原因在于G.G.GO高高购，否则G.G.GO高高购不承担任何责任，所有损失由用户自行承担。

五、退换货原则

5.1 由于商家原因产生的纠纷，包括但不限于发错商品、商品质量瑕疵、商品与描述不符、商品出库延迟等，G.G.GO高高购将与商家协商沟通退换货问题。如果商家同意退换货，且用户在商品签收之日起24小时内申请的，用户不需要承担退换货产生的相关费用（包括但不限于退换货运费、包装费等）。如商家不同意退换货，或自商品签收之日起超过24小时申请期限的，将不处理退换货。

5.2 对于用户已经签收并确认的商品，视为其收到的商品符合其指定购买商品的要求，自签收之日24小时后，G.G.GO高高购不再提供向商家申请退换货。

5.3 G.G.GO高高购保留拒绝为不符合退换货条件的商品，及用户所购商品的信息上明示该商品存在质量瑕疵的商品提供退换货服务。

六、法律、法规禁止或限制入境或邮寄的物品

6.1 禁止进境商品

6.1.1 各种武器、仿真武器、弹药及爆炸商品；

6.1.2 伪造的货币及伪造的有价证券；

6.1.3 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它商品；

6.1.4 各种烈性毒药；

6.1.5 鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；

6.1.6 带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其商品；

6.1.7 有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它商品。

6.2 限制进境商品

6.2.1 无线电收发信机、通信保密机；

6.2.2 烟、酒、药品；

6.2.3 濒危的和珍贵的动物、植物（包括标本）及其种子和繁殖材料。

七、G.G.GO高高购与商家信息的关系

7.1 G.G.GO高高购对所发布的商品的图片、参数、说明、价格、库存数量等信息仅供参考，最终以商家网站发布的商品信息为准，G.G.GO高高购不对所发布的商品信息的准确性及合法性承担任何责任。

7.2 G.G.GO高高购仅为用户提供购买服务，并不对商家提供的商品质量承担任何责任。